Hiện nay, nhu cầu thuê nhà và mua nhà của người nước ngoài tại Việt Nam đang gia tăng mạnh bởi chính sách mở cửa thông thoáng. Tuy nhiên, có rất nhiều người gặp khó khăn khi bán nhà cho người nước ngoài. Trong bài viết này, Rever sẽ chỉ ra 5 lưu ý cần nắm khi giao dịch nhà đất với khách ngoại.
1 Không nói những điều không chắc chắn
Một trong những khó khăn lớn nhất đối với người nước ngoài khi thuê – mua bán nhà đất tại Việt Nam là vấn đề pháp lý. Bạn cần nắm rõ các thủ tục pháp lý cũng như những rủi ro có thể phát sinh trong quá trình thực hiện giao dịch.
Bên cạnh đó, bạn cũng cần hiểu rõ loại hình bất động sản đang giao dịch, những yêu cầu của thị trường về bất động sản đó, vòng đời (chu kỳ) phát triển của bất động sản, mức giá của các công ty cạnh tranh, cơ sở hạ tầng, chính sách vay, lãi suất ưu đãi của các ngân hàng… Ngoài ra, bạn cần cập nhật thêm thông tin sơ lược về đất nước, con người, tình hình chính trị – văn hóa cũng như tâm lý, hướng tư duy của khách hàng.
Khi nắm rõ, bạn sẽ dễ dàng trao đổi với họ hơn. Bạn sẽ là cổng thông tin uy tín đối với người nước ngoài thuê – mua nhà tại đây nếu bạn cung cấp cho họ những thông tin có ích và hợp pháp, từ đó uy tín cá nhân của bạn được nâng cao, mức độ danh tiếng trong ngành nghề bất động sản của bản thân sẽ được mở rộng hơn.
Theo một nghiên cứu ở Anh, người nước ngoài nói chung có xu hướng đánh giá thấp những đối tượng không nói sự thật, không chắc chắn những điều mình sẽ nói nhưng vẫn phát ngôn. Bởi khi lời bạn nói ra sẽ không rút lại được, những người khách khó tính sẽ cho rằng bạn là người làm việc không rõ ràng, kém chuyên nghiệp, thậm chí gây cho họ cảm giác bạn đang lừa dối hơn là sự thiếu thông tin dẫn đến nhầm lẫn.
Đồng thời, ngoài việc nắm chắc thông tin để tư vấn, bạn cần lắng nghe khách hàng trình bày ý kiến của riêng họ. Một trong những bí quyết để đàm phán thành công là bạn nên nhận đóng góp và đưa ra nhượng bộ. Nếu việc tìm hiểu quá nhiều thông tin dẫn đến quên hoặc nhầm lẫn, bạn có thể phá vỡ bế tắc trong hoàn cảnh đó bằng cách mượn bên trung gian thứ ba tham gia vào quá trình giao dịch, chẳng hạn như luật sư, chuyên viên, kiến trúc sư,…
2 Cần giao tiếp được với người nước ngoài
Nếu bạn muốn bán nhà cho người nước ngoài, một yếu tố không thể thiếu đó là bạn phải giao tiếp được với họ bằng chính ngôn ngữ của họ, có thể không nhất thiết phải giao tiếp tốt nhưng cần đảm bảo đủ để hai bên có thể hiểu nhau. Bởi vì sẽ có nhiều sự cố và vấn đề phát sinh xảy ra trong khi giao dịch với người nước ngoài, hay trong thời gian bạn gọi điện để chăm sóc và hỏi thăm họ. Khả năng ngoại ngữ tốt sẽ là chìa khóa để mở thêm nhiều cơ hội làm ăn, mối quan hệ với khách hàng, đối tác nước ngoài.
3 Luôn cố gắng đến đúng giờ
Tuân thủ giờ giấc như đã hẹn luôn là một điều tốt. Sự đúng giờ thể hiện bạn là một người chuyên nghiệp, nghiêm túc trong công việc và biết tôn trọng khách hàng. Người Việt Nam thường có thói quen “giờ dây thun” nhưng người nước ngoài thì khác. Họ khá chú trọng vấn đề giờ giấc.
Ví dụ, các khách hàng người Đức nổi tiếng là đúng giờ và họ tự hào về điều đó. Đây gần như là một phần không thể tách rời của văn hóa Đức. Họ vẫn thường bảo nhau: “Đúng giờ là sự lịch thiệp của các ông vua”.
Theo số liệu của tờ DW, 85% người Đức rất nghiêm túc trong việc thực hiện các cuộc hẹn và mong muốn người khác cũng thực hiện tương tự. Họ quan niệm rằng thà là đến sớm 5 phút còn hơn đến muộn 1 phút.
Tương tự, người Thụy Sĩ cũng rất tôn trọng sự đúng giờ. Cư dân tại đất nước này cho rằng những người hay trễ giờ là những người làm việc cẩu thả, không cầu tiến, thể hiện thái độ không tôn trọng người khác.
Việc đến đúng giờ là điều họ mặc nhiên bạn sẽ làm. Vì vậy, bạn sẽ mất điểm đáng kể khi đi trễ. Điều này ảnh hưởng không nhỏ đến quá trình giao dịch mua ban nha với người nước ngoài một khi bạn làm họ mất thiện cảm. Trong trường hợp bạn có khả năng đến trễ với lý do khách quan ngoài ý muốn, bạn cần cho khách hàng biết để họ hiểu rằng bạn đang tôn trọng quỹ thời gian của họ.
4 Giữ chữ tín
Chữ tín là yếu tố hàng đầu trong các vụ thương thảo làm ăn, giao dịch, mua bán nói riêng, trong các mối quan hệ xã hội nói chung.
Theo thạc sĩ Nguyễn Đức Thành, giảng viên trường Đại học Nông Lâm, người nước ngoài thường thích sự chân thành và trung thực. Thông thường, họ đặt chữ tín làm yếu tố quan trọng thứ hai sau thời gian trong các mối quan hệ. Họ tìm đến bạn để thực hiện giao dịch, tức là bước đầu họ đặt niềm tin nơi bạn 50%. Sau đó, nếu bạn làm tốt nhiệm vụ của mình một cách trung thực, chân thành và nhiệt tình nhất thì niềm tin lúc này có thể đạt 100%. Một khi họ đã có niềm tin ở bạn, nhiều khả năng bạn sẽ có thêm giao dịch thứ 2, thứ 3, có thể là với chính họ và cũng có thể từ người khách hàng khác do họ giới thiệu.
“Họ sẽ không tiếc tiền chi trả cho bạn nếu bạn là một người thật thà, không lừa dối họ, đảm bảo các quyền và lợi ích hợp pháp cho họ khi thuê mua bất động sản tại đây. Nói chung, hãy là người làm việc có trách nhiệm, tận tâm, chăm sóc khách hàng trong khả năng tốt nhất có thể”, thạc sĩ Thành nói thêm.
Một vấn đề khác bạn cũng nên cân nhắc rằng, không nên lợi dụng họ là người nước ngoài mà kê khai giá sai, tăng giá, kê khai những loại phí “không tên” khi mua bán nhà phố,…
5 Hiểu rõ thủ tục giao dịch với người nước ngoài
Mọi thông tin thủ tục phải chuẩn xác nhất. Bạn không thể chốt giao dịch với khách hàng khi mà các điều khoản, thông tin, điều kiện để cấu thành một giao dịch không đủ. Những hậu quả và rắc rối xảy ra sẽ không lường trước được. Căn cứ từng giao dịch có sự khác nhau.
Các Bài Hay Nên Xem Khác
